Si has ido a Starbucks por las mañanas (o en cualquier momento del día), sabes a qué me refiero cuando digo que las líneas salen por la puerta. Tienes que esperar al menos 10 minutos para orden y luego otros 10-20 minutos para tomar su taza de café (con su “nombre” escrito con cariño en él). Afortunadamente, la solución a sus problemas con el café matutino está aquí.
Starbucks ha anunciado que actualizarán la aplicación para teléfonos inteligentes de Starbucks para permitir a los usuarios hacer pedidos con anticipación y recoger sus bebidas una vez que lleguen a la tienda. No sabemos cuándo llegará la actualización, pero llegará. El director digital de Starbucks, Adam Brottman, ha dicho que esta actualización se implementará en todo el país, independientemente del tiempo que tarde en perfeccionarse.
Al mismo tiempo, Starbucks está en conversaciones con otras compañías para permitir que sus clientes paguen con la aplicación de Starbucks y tal vez incluso extender el programa de lealtad de Starbucks a estos socios potenciales.
Foto de Jocelyn Hsu
Si bien esta nueva tecnología tiene muchas ventajas, Starbucks puede encontrar muchos obstáculos en el camino. Por ejemplo, ¿qué sucede si la persona que ordenó no se presenta hasta media hora más tarde? La bebida estaría tibia o se derretiría. También me pregunto de quién beberían primero los baristas. ¿Es el hombre de negocios en la fila, el maestro esperando en la ventanilla o el adolescente que ordena con anticipación a través de la aplicación? Afortunadamente, Starbucks sabe que pueden aparecer problemas, por lo que probarán el pedido por adelantado en una ubicación desconocida.
Siempre que se tengan en cuenta estos problemas potenciales, me refiero a esto. Como alguien que usa la aplicación para pagar mis bebidas, me encantaría poder hacer un pedido con anticipación y llegar a Starbucks para encontrar un Oprah Winfrey Chai Latte esperandome. Además, si Starbucks extiende sus programas de lealtad a otras tiendas, no tendré que llevar tantas tarjetas de sello. Es beneficioso para todos.
Bueno, Starbucks, ahora esperamos. Siempre que la App Store me dice que hay una actualización, me pregunto si finalmente ha llegado el día del pedido anticipado de Starbucks.
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